01
客服邮箱
support@kaiyunapp-yun.com.cn
01 / CONNECT
联系云开APPKAIYUN：客服通道与问题反馈
PC端站点问题反馈云开渠道直连客服工作台，关于云开APPKAIYUN内容中心、积分榜数据、赛程展示与最新版云开回看集锦切换的问题，均可通过下方信息快速联系。
02 / DIRECT FEEDBACK
问题反馈表单
按下方邮件信息整理后发送，反馈即进入云开APPKAIYUN内容中心客服队列，由对应专员直接处理。
收件人
support@kaiyunapp-yun.com.cn
主题
PC端站点问题反馈云开 · 所属栏目 · 关键词
描述
请写明操作步骤、页面地址、浏览器与系统版本，并附上截图。
若涉及最新版云开回看集锦切换，请在主题开头标注“切换异常”；赛程类问题请注明赛事名称和月份，便于客服直接对照中国区数据面板。
- 版本更新失败
- 赛程数据不显示
- 积分榜对照
- 回看集锦切换
03 / CHANNELS
联系渠道
下列信息为官方联系渠道，请以此为准，谨防冒名联系。
02
官方服务电话
400-9481-2787
03
通讯地址
辽宁省大连市甘井子区黄浦路537号
04 / COMMITMENT
响应承诺
反馈处理节奏明确，可预期、可跟进。
2h
工作日平均2小时内初步回复，非工作日顺延
9:00-21:00
每日客服服务时段（含节假日）
3次/日
中国区数据面板对照APKAIYUN每日更新时段
非工作日顺延
中国区数据面板对照APKAIYUN每日 6:00、12:00、18:00 更新，若反馈涉及数据延迟，请在邮件中注明观察时段与赛事名称。平台自 2018 年起持续运营，累计服务用户超过 300 万，客服团队对积分榜、赛程与回看集锦相关问题具备较完整的处理经验。